Politique de retours
Politique de retours & échanges
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Conditions de retour
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Les articles doivent ĂȘtre non portĂ©s, non lavĂ©s, non endommagĂ©s, et retournĂ©s dans leur emballage dâorigine, avec toutes les Ă©tiquettes intactes.
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Les frais de retour sont Ă la charge du client.
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Pour des raisons d'hygiĂšne, certains produits comme les bijoux, les accessoires ou les sous-vĂȘtements ne sont ni repris ni Ă©changĂ©s.
Ăchange ou avoir
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Les échanges sont possibles, selon les disponibilités en stock.
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Il est également possible de demander un avoir, valable sur une prochaine commande.
Procédure de retour
Pour initier un retour, merci de nous contacter par e-mail Ă info@aveaparis.com en indiquant :
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Les articles concernés
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Remboursement
AprĂšs rĂ©ception et vĂ©rification des articles retournĂ©s, un remboursement sera effectuĂ© via le mode de paiement initial, hors frais de livraison Ă©ventuels. Un dĂ©lai de traitement de jusquâĂ 10 jours ouvrĂ©s peut sâappliquer.